Praktische info: Cashless | AC/DC - Festivalpark Stenehei Dessel

In het festivalpark betaal je veilig en efficiënt met digitale Skullies. Bij de ingang ontvang je een (lege) Cashless Card. Daar kan je Skullies op opladen waarmee je kan betalen in het Festivalpark. Eén Skully kost 3,50 euro. Er zijn enkele manieren om Skullies op de Cashless Card op te laden.

Aan de top-up kassa’s: ga langs aan één van de kassa’s en geef aan hoeveel Skullies je wil opladen. Na betaling worden de Skullies op de kaart gezet. Betalen aan de kassa’s kan met elke bankkaart alsook met de courante betaal-apps. Er zijn een aantal loketten waar je ook cash kan betalen.
QR-code: op de kaart staat een QR-code. Scan deze in met je smartphone, volg de instructies en binnen enkele klikken koop je Skullies aan.

Eens je Skullies op je kaart staan hebt, is betalen aan de bars en foodstanden een fluitje van een cent. Afrekenen doe je door de kaart te tappen aan het cashless toestel.

Je kan een terugbetaling van je resterende Skullies aanvragen vanaf dinsdag 13 augustus 2024 om 11u tot dinsdag 27 augustus 2024 om 23u59, via DEZE PAGINA.

Kan ik na het concert mijn niet-uitgegeven Skullies terugbetaald krijgen?

Ja, je kan een refund aanvragen vanaf dinsdag 13 augustus om 11u tot dinsdag 27 augustus om 23u59, via DEZE PAGINA.

Als deze periode is verstreken, worden er geen terugbetalingen meer verwerkt. De terugbetaling gebeurt uiterlijk een maand na de aanvraag. Voor een terugbetaling wordt een administratieve kost van 1 Skully aangerekend. Om een terugbetaling aan te vragen dien je je te registreren. Enkel aangekochte Skullies zijn refundable, zie verkoopsvoorwaarden.

In geval van problemen, contacteer cashless@graspop.com.

Saldo Cashless Card checken

Je kan je saldo Skullies makkelijk checken bij de bars en foodstanden en aan de kassa’s.

Ik ben mijn Cashless Card met Skullies verloren.

Heb je je geregistreerd als gebruiker? Aan de helpdesk kan de kaart van een geregistreerde gebruiker geblokkeerd worden. Het (ongebruikte) saldo wordt op een andere Cashless Card gezet.

Problemen met cashless betalen?

Heb je vragen of problemen? Dan helpen we je graag aan de Cashless Helpdesk in het Festivalpark. Het team is tijdens het festival ook bereikbaar via cashless@graspop.com.

Wat kan ik betalen met Skullies?

In het Festivalpark kan aan elke bar en aan alle foodstanden betaald worden met Skullies op je Cashless Card. Skullies kunnen niet gebruikt worden aan de merchandise-standen, noch aan de shops.

Kan ik mijn Cashless Card nog gebruiken op andere evenementen? Kan ik mijn Cashless Card van Graspop Metal Meeting gebruiken tijdens AC/DC?

De Cashless Card is gekoppeld aan een specifiek festival of concert en kan bijgevolg niet gebruikt worden op andere festival of concerten. Skullies kunnen ook niet overgezet worden naar een ander evenement (dit jaar of komende jaren). Je kan voor niet-gespendeerde Skullies een terugbetaling aanvragen.