Klantenservice - Veelgestelde vragen

Ik heb tickets besteld en betaald, maar ik heb ze – kort voor het concert – nog steeds niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem contact op met de ticketpartner via wiens website u uw ticket(s) heeft besteld:

Ticketmaster: vul dit formulier in voor hulp
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Andere ticketpartners: neem contact op met ons, via info@livenation.be

Ik ben mijn ticket kwijt. Kan ik toch nog naar het concert komen?

Neem contact op met de ticketpartner via wiens website u uw ticket(s) heeft besteld:

Ticketmaster: vul dit formulier in voor hulp
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Andere ticketpartners: neem contact op met ons, via info@livenation.be

Als u een duplicaat van uw ticket ontvangt, zal het oorspronkelijke ticket ongeldig gemaakt worden in het systeem. Het zal dus geen toegang meer geven tot de show.

Kan ik mijn ticket inruilen wanneer betere plaatsen beschikbaar zijn, of wanneer een extra show wordt aangekondigd

Neen, dat is helaas niet mogelijk. Tickets worden niet ingeruild of terugbetaald.

Ik zou graag een stage doen bij Live Nation. Wie moet ik contacteren?

Stuur ons je CV en motivatiebrief via info@livenation.be en vermeld duidelijk de periode van je stage. In geval van interesse zullen we je contacteren!

Er staat 'General Admission' op mijn ticket. Wat betekent dat?

'General Admission' betekent dat je vrij je plaats in de zaal kan kiezen. Je kan dus kiezen waar je gaat staan of zitten, en zelf de plek kan kiezen van waaruit je het best van de show kan genieten.

Mag ik mijn fototoestel of camera meenemen naar het concert?

Op vraag van de artiesten en om copyrightredenen is het niet toegestaan om professionele fotocamera's of professioneel opnamemateriaal mee te nemen.

Ik heb een persgerelateerde vraag. Waar kan ik terecht?

Bezoek hiervoor onze perswebsite.

Zijn kinderen toegelaten bij het concert?

Uiteraard zijn kinderen toegelaten op de concerten als ze begeleid worden door een volwassen persoon. Kinderen dienen - net als alle andere toeschouwers - in het bezit te zijn van een geldig toegangsbewijs. Kortingen worden niet toegekend.

Is mijn hond toegelaten in de zaal?

Huisdieren horen niet thuis op een concert en zijn bijgevolg niet toegelaten in de zaal. Uiteraard is een blindengeleidehond of assistentiehond wel welkom.