Verkoopsvoorwaarden - AC/DC | 9 augustus 2024, Festivalpark Stenehei Dessel

Concerttickets worden noch terugbetaald, noch geruild voor een ander evenement.
Verlies of diefstal van het concertticket behoort tot de verantwoordelijkheid van de koper en geeft geen aanleiding tot vervanging of terugbetaling.
Het is niet toegestaan om professionele foto-, film-, opnameapparatuur, dranken, glaswerk, plastic flessen, blik, drugs, vuurwerk, wapens, scherpe voorwerpen of elk ander voorwerp dat door de organisatie als gevaarlijk kan worden beschouwd mee te nemen in het Festivalpark. Allen op straffe van in beslagname door de beveiliging. Deze lijst kan te allen tijde aangepast of aangevuld worden door de organisatie.
Het maken van vuur is uitdrukkelijk verboden.
Betreding van het Festivalpark impliceert instemming met alle preventieve en controlerende maatregelen die de organisator of de veiligheidsploeg neemt met inbegrip van mogelijke aftasting en onderzoek van tassen. Niet naleving van deze maatregelen leidt tot weigering of intrekking van toegangsrecht.
Koop uw concertticket niet op straat, de kans bestaat dat het vervalst is. Koop uw concerttickets enkel bij de erkende webadressen.
De artiesten en de organisatoren van het concert, NMBS en De Lijn kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal noch voor om het even welk gebeurlijk ongeval.
Officiële verkoop van T-shirts en souvenirs geschiedt uitsluitend binnen het Festivalpark.
Concerttickets mogen niet gebruikt worden voor commerciële of promotionele doeleinden zonder toelating van de organisator. Eveneens is het uitdrukkelijk verboden enige promotionele of commerciële activiteit te ontplooien in het Festivalpark zonder de voorafgaande toelating van de organisator.
De ticketkoper dient zich te houden aan de ‘wet betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen’ (BS 30 juli 2013)
Wijzigingen in de programmatie geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het concertticket. Aansprakelijkheid van de organisator ingevolge gevallen van overmacht wordt uitgesloten.
Gezien het een evenement in openlucht betreft wijzen wij op specifieke risico’s waarvoor we alle verantwoordelijkheid afwijzen.
Namaak van het concertticket wordt gerechtelijk vervolgd.
Er worden tv- en filmopnames gemaakt tijdens het concert. De kans bestaat dat u wordt gefilmd. Bij betreding van het Festivalpark doet u afstand van uw portretrecht.
De organisator en/of de officiële ticketverdeler behoudt zich het recht voor om de identiteit van de concertbezoeker te verifiëren.
Er worden geen campings voorzien voor of na het concert. Wildkamperen is verboden.

Cashless

CASHLESS BETALINGEN

Bij de aankoop van Skullies voor een FESTIVAL/CONCERT gaat de KOPER/BEZOEKER uitdrukkelijk akkoord met huidige voorwaarden ‘Cashless betalingen’ van de ORGANISATOR. De aankoop van Skullies impliceert de aanvaarding door de KOPER/BEZOEKER van deze voorwaarden.

De voorwaarden voor cashless betalingen zullen ook beschikbaar zijn aan de kassa’s en cashless helpdesks op het FESTIVAL/CONCERT. Wanneer een KOPER/BEZOEKER een eerste keer Skullies aankoopt bij een fysieke kassa, aanvaardt de KOPER/BEZOEKER ook deze voorwaarden voor cashless betalingen.

Voor het cashless systeem doet de ORGANISATOR beroep op de steun van externe leveranciers/betalingsproviders.

ALGEMEEN

Cashless betalingen is de betalingsmethode die gebruikt wordt op een FESTIVAL/CONCERT. De ORGANISATOR behoudt zich het recht voor om ook andere betalingsmethoden toe te laten omwille van organisatorische en praktische redenen zonder de KOPER/BEZOEKER hiervan vooraf op de hoogte te brengen.

Skully is de officiële munteenheid tijdens een FESTIVAL/CONCERT. De KOPER/BEZOEKER kan Skullies aankopen door een online top-up transactie in het Cashless Account of een top-up transactie aan een kassa op het FESTIVAL/CONCERT. De Skullies zijn beschikbaar om betalingen uit te voeren via een cashless drager (een tag aan een officieel polsbandje dat toegang geeft tot een FESTIVAL/CONCERT of een cashless card). De waarde van één Skully wordt gecommuniceerd aan de KOPER/BEZOEKER vanaf het moment dat Skullies kunnen aangekocht worden.

De ORGANISATOR kan niet aansprakelijk worden gesteld als het cashless systeem niet, niet zonder gebreken of slechts gedeeltelijk werkt tijdens een FESTIVAL/CONCERT.

De ORGANISATOR maakt geen detailfacturen op met betrekking tot individuele uitgaven van Skullies.

GESCHILLEN OVER TRANSACTIES

Problemen met online top-up transacties worden door de KOPER/BEZOEKER onmiddellijk gemeld aan cashless@graspop.com. Problemen met top-up transacties op een FESTIVAL/CONCERT worden door de KOPER/BEZOEKER gemeld bij de cashless helpdesk op het FESTIVAL/CONCERT of aan cashless@graspop.com. Andere transactieproblemen moeten zo snel mogelijk worden gemeld bij de cashless helpdesk op het FESTIVAL/CONCERT of aan cashless@graspop.com.

De ORGANISATOR heeft het recht om klachten te weigeren indien er geen bewijs of documentatie met betrekking tot het probleem is.

De ORGANISATOR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of verlies van de cashless drager (tag aan een officieel polsbandje dat toegang geeft tot een FESTIVAL/CONCERT of een cashless card). In geval van verlies of diefstal meldt de KOPER/BEZOEKER dit onmiddellijk bij de cashless helpdesk op het FESTIVAL/CONCERT of aan cashless@graspop.com.

TERUGBETALINGEN

Met uitzondering van de Skullies door de ORGANISATOR gratis opgeladen (i.e. Free Skully, Crew Skully,…) en die in geen geval terugbetaald worden, kunnen Skullies enkel na afloop van het FESTIVAL/CONCERT worden terugbetaald. Behoudens overmacht zullen tijdig aangevraagde terugbetalingen binnen de 30 dagen na het evenement worden uitgevoerd.

Terugbetalingen zijn onderworpen aan een refund fee gecommuniceerd aan de KOPER/BEZOEKER vanaf het moment dat Skullies kunnen aangekocht worden. Skullies door de ORGANISATOR gratis opgeladen kunnen niet worden gebruikt voor de betaling van de refund fee.

Terugbetalingen kunnen door de KOPER/BEZOEKER worden aangevraagd binnen de termijn bepaald door de ORGANISATOR door indiening van het refund formulier dat beschikbaar zal zijn in het Cashless Account. Aanvragen voor terugbetaling na deze datum, komen niet meer in aanmerking. De KOPER/BEZOEKER is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie aan de ORGANISATOR met betrekking tot terugbetaling.