Service Client - Questions fréquemment posées

J’ai commandé des tickets, ceux-ci ont été payés, mais le jour même du concert, les tickets ne sont toujours pas arrivés.

Contactez le partenaire tickets avec lequel vous avez commandé vos billets:

Ticketmaster: remplissez ce formulaire.
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Autres partenaires tickets: contactez-nous via info@livenation.be

J’ai perdu mes tickets. Puis-je malgré tout assister au concert?

Contactez le partenaire tickets avec lequel vous avez commandé vos billets:

Ticketmaster: remplissez ce formulaire.
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Autres partenaires tickets: contactez-nous via info@livenation.be

Dans le cas où un duplicata pourrait été demandé, les tickets originaux seront alors bloqués dans le système et ne donneront pas accès au concert.

Puis-je échanger mes tickets si des meilleures places sont disponibles ou si un concert supplémentaire est mis en vente?

Non, cela n'est malheureusement pas possible. Les remboursements et les échanges de tickets ne sont pas possibles.

“General Admission” est mentionné sur mon ticket. Que cela signifie-t-il?

Si vous achetez un ticket pour un concert General Admission, cela signifie que le placement dans la salle est libre. Libre à vous donc de vous installer où vous voulez le soir du concert pour en profiter au mieux.

Est-il autorisé de prendre un appareil photo au concert?

Il est, à la demande des artiste et pour des raisons de droits d'auteur, interdit d'apporter un appareil d'enregistrement professionnel dans la salle.

J'ai une question presse.

Consultez notre site web 'Presse'.

Les enfants sont-ils autorisés aux concerts?

Les enfants sont effectivement autorisés à assister aux concerts tant qu'ils sont accompagnés par un adulte. Les enfants doivent, comme tout spectacteur, être en possession d'un ticket valable pour accéder au concert. Il n'y a pas de réduction pour les enfants.

Mon chien est-il autorisé dans la salle?

Les chiens n'ont pas leur place lors d'un concert et sont par conséquent interdits aux concerts. Les chiens guides sont par contre bien entendu les bienvenus.